2014年是集团“改革年”,面对残酷的市场竞争,传控公司加强产品和技术推广、强化主机客户服务质量,巩固和拓展市场份额。
从整个宏观形势分析,在未来3-5年工程机械行业依然处在调整周期。面对有限的市场分额,只有主动出击,才能巩固提升市场份额。为此,公司在不断加强产品质量控制的同时,把产品性能改进提升、产品经济性提升作为增强竞争力的手段之一。以加快装载机液压产品转型升级为目标,推进泵阀系统化配套,为主机客户量身定制提供满足整机某性能的所有相关配套件。这就要倒逼企业全面、准确地认知主机客户对系统化配套产品的整体性能要求和为满足客户需求整合尽可能多的资源,包括新工艺、新技术等。
2014年9月,在以营销为龙头开展的技术销售一体化服务的基础上,成立了新产品联合推介小组,即营销部客户经理牵头和一名技术工艺人员支持的服务小组,分组包靠主机客户,强化对客户的技术推广和液压产品的应用指导,主动了解主机客户的技术需求。在考核方面, 建立“同责同奖”考核机制,从而调动整个项目人员的积极性、增强紧迫感,变技术工艺人员的被动服务为主动服务,进一步提高客户满意度。
新产品联合推介小组的成立,将进一步强化整合相关资源、促进销售提升,确保各项经营目标的实现。